Rücksendungen & Umtausch
Bild – Noemi Jimenez / Unsplash
Rücksendungen & Umtausch
und Retouren
Konditionen und Bedingungen
Übersicht
Rücksendungen
Die Einfachheit dieses Shops lässt mir noch keine Lager- und grössere Investitionskapazitäten zu. Deshalb produziere ich erst, wenn deine Bestellung eingegangen ist (Made to Order). Zumindest bis ich verlässlicher vorausplanen kann. Deshalb studiere die Grössentabelle genau, bevor du bestellst (Hier findest du sie: Grössentabelle).
Natürlich kann es immer passieren, dass vereinzelt Probleme auftreten. Ich bitte um Kontaktaufnahme per E-Mail, bevor du irgendetwas zurücksenden möchtest. Sollte es doch einmal vorkommen, dass etwas nicht stimmen sollte, gelten folgende Konditionen:
Rücksendungen bitte an:
Raffael Gava
Dammstrasse 21
8037 Zürich – CH
Ich weiss, heutzutage kann man überall kostenlos zurücksenden. Ich bin aber der Meinung, dass wenn man sich als Käufer:in keine Gedanken mehr dazu macht, wird dieses System nur zusätzlich bekräftigt. Daher kann ich dir leider kein Rücksendeetikett stellen. Das musst du bitte selbst organisieren und dafür aufkommen. Ich hoffe dafür hast du Verständnis.
Ich danke dir! Schön, hast du den Weg zu einem geschmackvolleren Lebensstil gefunden.
Wenn du irgendwelche Fragen, Anmerkungen oder Vorschläge hast, melde dich jederzeit gerne unter:
info@dontbeafraidofflavour.com
Rückerstattungen
Sobald ich deine Rücksendung erhalten und geprüft habe, senden ich dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass ich die zurückgesandten Artikel erhalten habe. Ich werde dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Genehmigung wird deine Rückerstattung bearbeitet und es erfolgt eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen. Auch hier gilt. Es kann durchaus einen Moment dauern.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
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- Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, prüfe zunächst dein Bankkonto erneut.
- Wende dich dann an dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Erstattung offiziell verbucht wird.
- Wende dich dann an deine Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
- Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere mich bitte unter
info@dontbeafraidofflavour.com.
Ausverkaufte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Ausverkaufsartikel können nicht zurückerstattet werden.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt als solches an eine andere Adresse versandt wurde (alternative Lieferadresse), erhalten die Beschenkten eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes deiner Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird dir oder den Beschenkten ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der/die Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um es dir später zu schenken, sende ich dir eine Rückerstattung an den Schenkenden oder die Schenkende und er oder sie erfährt von deiner Rückgabe.
Umtausch
Ich tausche Poster nur um, wenn sie bei Ankunft defekt oder beschädigt sind. Ein Defekt muss umgehend gemeldet werden. Bei den T-Shirts gebe ich dir eine Frist von 14-Tagen nach meinem Versand zu dir. Wenn Du einen Artikel umtauschen möchten, sende mir zuerst eine E-Mail an info@dontbeafraidofflavour.com und schicke nach meiner Antwort den Artikel an:
Raffael Gava
Dammstrasse 21
8037 Zürich – CH
Das Rücksendungsporto muss bitte von dir selbst übernommen werden. Ich bin kein grosses Modehaus. Danke dir.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an als solches versandt wurde (alternative Lieferadresse), erhalten die Beschenkten eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes deiner Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird dir oder den Beschenkten ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der/die Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um es dir später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden oder die Schenkende und er erfährt von deiner Rückgabe.
Rücksendungen
Um dein Produkt zurückzusenden, schicke es (nach Absprache mit mir) bitte an:
Raffael Gava
Dammstrasse 21
8037 Zürich – CH
Du musst die Versandkosten (Portokosten) für die Rücksendung deines Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für den Rückversand von der Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo du wohnst, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei dir eintrifft.
Wenn du teurere Artikel zurücksendest, solltest Du einen nachverfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Ich garantiere nicht, dass ich die von dir oder einer von dir stellvertretenden Person zurückgesandten Artikel erhalte.
Hilfe gefällig?
Kontaktiere mich unter info@dontbeafraidofflavour.com für Fragen zu Rückerstattungen und Umtausch.
